Care este contul implicit utilizat de MIA Plăți Instant?
Dacă ați activat MIA pe două sau mai multe conturi, veți primi banii pe contul activat cel mai recent. Dacă vreți să schimbați contul implicit, deschideți aplicația bancară a contului dorit și activați primirea de transferuri MIA selectând contul respectiv. Noua setare va anula precedentele.
Care este limita maximă pentru o tranzacție prin MIA Plăți Instant?
Limita este de 5 000 lei pentru fiecare tranzacție.
Care este limita zilnică pentru tranzacțiile MIA Plăți Instant?
Banca Națională a Moldovei a recomandat stabilirea unei limite zilnice a valorii cumulative a plăților inițiate de un plătitor persoană fizică de până la 25 000 MDL.
Valoarea recomandată a aceste limite poate fi modificată la cererea clientului, după analiza de risc a acestuia de către instituția financiară la care vă deserviți.
Cât durează un transfer MIA Plăți Instant?
Tranzacția se procesează în câteva secunde (maximum 10 secunde). Serviciul este disponibil 24/7. Tot de ce aveți nevoie este un dispozitiv conectat la internet cu o conexiune stabilă.
Ce fac dacă numărul meu de telefon e asociat altei persoane?
Dacă, la activarea MIA Plăți Instant, primiți o notificare că numărul de telefon este deja asociat cu o altă persoană, contactați serviciul de suport al instituției financiare la care sunteți deservit.
Instituția va iniția procedura de actualizare a datelor. Aceasta presupune adresarea către prestatorul care a efectuat înregistrarea curentă și se realizează doar după confirmarea informațiilor.
Pentru a facilita sau urgenta procesul, vă recomandăm să prezentați un certificat emis de operatorul de telefonie mobilă, care confirmă că numărul de telefon vă aparține.
Ce fac dacă o tranzacție MIA nu s-a executat?
1. Verificați în aplicația financiară statutul tranzacției.
2. Actualizați soldul contului plătitor, ca să vă asigurați că aveți mijloace disponibile pentru inițierea tranzacției.
3. Dacă suma a fost retrasă, dar nu apare la beneficiar, contactați serviciul suport al instituției financiare prin care ați inițiat transferul.
Ce se întâmplă dacă activez MIA la mai multe instituții financiare?
Contul implicit pentru primire de transferuri după numărul de telefon va fi întotdeauna cel setat cel mai recent. Celelalte conturi vor rămâne active în sistem și pot fi utilizate pentru transferuri între propriile conturi deschise la instituții diferite (funcționalitatea Me2Me). De aceea, vă recomandăm să activați MIA în toate aplicațiile financiare unde dețineți conturi active.
Cum pot să transmit bani între conturi de la diferite instituții financiare?
Folosiți transferurile MIA Me2Me:
1. Accesați aplicația de banking .
2. În meniul MIA Plăți Instant, selectați opțiunea Me2Me.
3. Alegeți instituția financiară către care vreți să transferați suma.
Este important să aveți MIA activată în toate aplicațiile unde aveți conturi, pentru a vedea lista completă a acestora.
Există comisioane pentru tranzacțiile MIA Plăți Instant?
Comisionul este 0% pentru transferurile în valoare cumulativă de până la 10 000 lei pe lună. La depășirea acestei sume, se aplică un comision de 0.5%, dar nu mai mult de 5 lei per transfer.
Pot folosi MIA Plăți Instant pentru plăți internaționale?
Nu. Pentru moment acest serviciu este disponibil doar pentru plăți în lei moldovenești (MDL) între conturi deschise în Republica Moldova.